电商设计师 AI点单功能背后：智能服务技术的落地应用

7月4日—7月6日，2024世界人工智能大会在上海开幕。在7月4日的产业发展主论坛上，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋表示，专业智能体能够破解通用大模型在严谨产业应用的关键难题，蚂蚁集团正在携手产业合作伙伴构建专业智能体生态，加速产业应用电商设计师，推动服务升级。“从我们的实践来看电商设计师，专业智能体是大模型落地严谨产业的有效路径。”

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井贤栋称，通用大模型落地严谨产业面临着三个“能力短板”：领域知识相对缺乏、复杂决策难以胜任，以及对话交互不等于有效协同。专业智能体能够破解通用大模型在严谨产业应用的关键难题，蚂蚁集团正在携手产业合作伙伴构建专业智能体生态，加速产业应用，推动服务升级。

大会期间，蚂蚁集团首席技术官何征宇在接受媒体采访时进一步表示，“整个社会都需要专业智能体涌现，我们积极拥抱专业智能体。”在其看来，随着AI落地应用的不断探索，AI不仅“有脑有嘴能对话”，北京希音美工包月未来智能化的用户体验将真正实现“有手有脚能办事”。AI点单功能背后：智能服务技术的落地应用

“我想点一杯星巴克的中杯冰拿铁”，打开支付宝下拉进入智能助理，下达这样的指令，AI便会进入小程序自动下单，用户确认并付款后，就能到附近的线下门店取到咖啡。据悉，AI智能点单这一新功能，已在支付宝App开启测试，首批支持星巴克、瑞幸、霸王茶姬、蜜雪冰城等11个茶饮品牌的支付宝小程序。

在移动互联网时代，二维码让移动支付成为每个人的生活日常，“在人工智能时代，我们也在探索电商设计师，让AI像扫码支付一样便利每个人的生活，让AI技术发展的红利惠及更多人。”井贤栋说。

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